Скоро Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг [Специалист] [2022] [Данил Динцис]

[Bot Kursoff.net]

Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг [Специалист] [2022] [Данил Динцис]
​

Работаете в сфере ИТ-поддержки и управления ИТ-инфраструктурой? Вам необходимо спланировать структуру службы Service Desk и сформировать её основные процессы? Представляем Вам обновлённую версию курса, составленного на основе материала ITIL® 2011 модуля OSA (Operation Support and Analysis). Он опирается на передовые стандарты и интегрирован в линейки профессионального развития...

Для просмотра ссылок пройдите регистрацию

Этот курс появится в скором времени на форуме Kursoff.net. Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.