slivoff.com
Операционный CRM / Клиентский сервис | Бизнес-школа iWENGO
Юлиана Гордон
Юлиана Гордон
Для просмотра ссылок пройдите регистрацию
Курс отвечает на вопросы: какие цели и задачи стоят перед клиентским сервисом, какими компетенциями должен обладать персонал и какие KPI стоят перед CRM?
Вы узнаете как как анализировать воронку заказов: где и как вы теряете клиентов и какие способы применить, чтобы избежать 40% потерь на каждом этапе.
В процессе обучения вы...
Для просмотра ссылок пройдите регистрацию
Этот курс появится в скором времени на форуме Slivoff.com. Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.