Последние темы автора:
- [Дмитрий Щербаков, Ирина Кольцова, Дмитрий Штефан] [Высшая школа Главбух] Финансовый аналитик (2025)
- [academy-antiage] Ольга Евдокимова ― Онлайн-журнал Практика нутрициолога №15 (2025)
- [Марина Кульпина] А чего я на самом деле хочу? (2025)
- [Анна Семенова] Аромапсихолог. Вариант «Эконом» (2023)
- [f5game] Ольга Грищенко ― Длинный хвост. Модель продаж для экспертов в новой реальности (2025)
- #1
Голосов: 0
[f5game] Ольга Грищенко ― Претензии как игра. Тариф Гайд-игра + запись мастер-класса (2025)
Гайд-игра и материалы мастер-класса станут подсказкой на каждый день для решения сложных ситуаций на работе, в бизнесе и с близкими людьми.
Принципы
Основные принципы и стратегии для уверенной и конструктивной реакции в сложных разговорах
Ситуации
Вы сможете посмотреть в игровой форме на примеры различных ситуаций и понять, как это использовать для получения желаемого результата
Техники
Получите авторские техники от эксперта по переговорам, которые помогут эффективно, экологично разрешать спорные ситуации и перестать их бояться или избегать
Стоп-слова
Вы узнаете, какие слова нужно избегать, чтобы не обострить ситуацию и обеспечить позитивный исход
Суперфразы
Заберете готовые решения в виде шаблонов, благодаря которым отработаете новый навык работы с претензиями
Описание курса:
Гайд-игра и материалы мастер-класса станут подсказкой на каждый день для решения сложных ситуаций на работе, в бизнесе и с близкими людьми.
Претензии как игра это:
Принципы
Основные принципы и стратегии для уверенной и конструктивной реакции в сложных разговорах
Ситуации
Вы сможете посмотреть в игровой форме на примеры различных ситуаций и понять, как это использовать для получения желаемого результата
Техники
Получите авторские техники от эксперта по переговорам, которые помогут эффективно, экологично разрешать спорные ситуации и перестать их бояться или избегать
Стоп-слова
Вы узнаете, какие слова нужно избегать, чтобы не обострить ситуацию и обеспечить позитивный исход
Суперфразы
Заберете готовые решения в виде шаблонов, благодаря которым отработаете новый навык работы с претензиями
Что вас ждет на мастер-классе:
- Главные правила и ошибки в предъявлении претензий
- Лучшие техники общения, помогающие укрепить ваши позиции в любом сложном разговоре
На какие вопросы вы получите ответы:
- Как уйти в общении от конфликта и перейти в конструктив
- Как сохранить взаимоотношения с руководством, сотрудниками, клиентами и близкими людьми, правильно реагируя на их претензии
- Как отличать обоснованные претензии от необоснованных
- В каких случаях предъявлять претензии нельзя, а в каких это делать необходимо
- Главные правила и ошибки претензий
- Как реагировать на претензии
- Обоснованные и необоснованные претензии
- Алгоритмы предъявления претензий
- Лучшие техники реагирования на претензии
- Стоп-слова
- Суперфразы
- Запись с доступом на 1 месяц
- 2,5 часа мастер-класса
- Доступ в чат участников мастер-класса
Для просмотра ссылок пройдите регистрацию
